6月10日，迅達(dá)康生物科技集團(tuán)組織全體員工在六樓會議室觀看了余世維《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的視頻，通過此次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。

講座中，余老師引用了大量生動的事例詳細(xì)闡明了“職業(yè)化”的意義。職業(yè)化的工作內(nèi)涵包括四個(gè)方面：工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德。

第一，職業(yè)化的工作技能就是“像個(gè)做事的樣子”。

內(nèi)行不內(nèi)行，看專業(yè)知識豐富與否，這些都是職業(yè)化的工作技能，在客戶看來，這是最基本的；當(dāng)客戶的知識、經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們的供給時(shí)，客戶很容易地就會放棄。

作為迅達(dá)康質(zhì)管部一員，工作技能決定了產(chǎn)品的質(zhì)量好壞，我們必須掌握足夠的理論知識、規(guī)范操作流程、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)操作，才能保證藥品的高質(zhì)量。只有高質(zhì)量的嚴(yán)格要求，才能為客戶提供更多的保障。

第二，職業(yè)化的工作形象就是“看起來像做那一行的人”。

樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象。

當(dāng)客戶從外表就看到我們專業(yè)的形象時(shí)，那從心里對我們的產(chǎn)品也就有了一定的認(rèn)可。所以，迅達(dá)康質(zhì)管部都有有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹b、標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、整潔的工作環(huán)境才能保證客戶對我們的信任。

第三，職業(yè)化的工作態(tài)度就是“把工作做到完美”。

我們做事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，力求完美將這個(gè)事情做好，這是態(tài)度。

對于質(zhì)管部而言，認(rèn)真做事只能把事情做對，而用心做事才能把事情做好。我們的態(tài)度決定了產(chǎn)品是否具備高質(zhì)量。認(rèn)真做事可能只是保證產(chǎn)品符合最低標(biāo)準(zhǔn)，而用心做事則能達(dá)到100%的產(chǎn)品質(zhì)量。這在無形中就對客戶產(chǎn)生了重大影響，甚至決定以后會不會繼續(xù)選擇我們的產(chǎn)品。

第四，職業(yè)化的工作道德就是“對一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”。

一個(gè)品牌能夠得到社會的認(rèn)可，能夠走進(jìn)千家萬戶是一個(gè)漫長的過程，是需要公司無數(shù)人長久不懈的努力和維護(hù)得來的。

作為公司質(zhì)管部一名員工，我想無論處于什么崗位，都得有品牌意識，品牌形象的建立和培育都是辛苦在前，收成在后的。無論在公司內(nèi)還是公司外，我們都要嚴(yán)格要求自己，積極維護(hù)公司的形象和品牌。

余老師對“職業(yè)化”的闡述給我們指明了努力的方向，通過這次培訓(xùn)，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，從工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德等方面不斷提高自己，為成為動保行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展做出一份努力。